2016年ドイツ国内自動車メーカー顧客満足度、日本車メーカーが1〜3位を独占!

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ドイツ国内で、どの自動車メーカーが一番満足度が高いのか?先日、ドイツの大手自動車専門誌Auto Zeitungが毎年実施している、自動車メーカー顧客満足度アンケートの結果が発表されました。

今回は2011年~2016年製造のクルマを持つ12,500人の同誌読者が対象となっています。マイカーのパフォーマンス満足度やパンクなどの故障率、修理コスト、ディーラー対応などの条件の総合評価で順位付けされました。

今回調査対象となった20メーカーの中で、総合評価1位となったのはホンダでした。その後はトヨタとマツダが続き、ドイツ国内での顧客満足度トップ3を日本メーカーが独占する結果となりました。

2016年ドイツ国内自動車メーカー顧客満足度(総合評価)(Auto Zeitung調べ)

1位 ホンダ
2位 トヨタ
3位 マツダ
4位 ミニ
5位 フォード
6位 ポルシェ
7位 シート
8位 キア
9位 メルセデス・ベンツ
10位 アウディ

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この記事の筆者:NAO

在独6年目のライター。Current Europe GmbH (ドイツ現地法人)所属。ドレスデン工科大学修士課程を修了し...